Bienvenido a Vēlum Events (en adelante, “Vēlum”, “el Sitio”, “la Plataforma” o “el Servicio”).
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Vēlum Events ofrece la creación y entrega de invitaciones digitales personalizadas exclusivamente para bodas.
El servicio incluye, bajo un precio único:
• Acceso a demos de diseño
• Uso de una plantilla base Vēlum
• Personalización de datos del evento
• Creación de un enlace privado para compartir la invitación
• Elementos interactivos (mapas, galería, contador, RSVP, entre otros)
• Alojamiento de la invitación por un periodo determinado
Cualquier funcionalidad adicional o servicio especial podrá tener un costo extra y será informado previamente al usuario.
Para contratar el servicio, el usuario deberá proporcionar información como:
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Información de la boda
• Datos de contacto
• Contenido necesario para configurar la invitación
El usuario se compromete a que toda la información proporcionada sea veraz, completa y actualizada.
Vēlum no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta o incompleta enviada por el usuario.
El proceso de compra y contratación se realiza de la siguiente forma:
1. Selección del demo deseado
2. Envío de la información de la boda mediante el formulario correspondiente
3. Pago del servicio
4. Confirmación del pago
5. Desarrollo y entrega de la invitación
El usuario es responsable de revisar cuidadosamente los datos enviados, ya que estos serán utilizados para la creación de la invitación final.
• Vēlum ofrece un solo precio para su servicio de invitación digital.
• Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).
Los métodos de pago disponibles son:
• Pago en línea mediante Stripe
• Transferencia bancaria (SPEI)
En caso de pago por transferencia bancaria:
• El servicio comenzará una vez que el pago haya sido confirmado.
• El usuario deberá enviar el comprobante de pago cuando sea solicitado.
Vēlum no almacena datos bancarios del usuario.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 3 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y de haber recibido toda la información necesaria.
• La invitación se entrega mediante un enlace privado, listo para compartir.
Si el usuario retrasa el envío de información o realiza cambios posteriores, el tiempo de entrega podrá extenderse sin responsabilidad para Vēlum.
El dominio personalizado no está incluido en el precio base del servicio.
• Es un servicio opcional con costo adicional.
• El tiempo de configuración puede variar dependiendo del proveedor del dominio.
La invitación digital permanecerá activa en línea por un periodo de 12 meses a partir de su entrega.
El usuario podrá solicitar una extensión del tiempo de alojamiento con costo adicional.
El usuario se compromete a utilizar la invitación digital únicamente para fines personales relacionados con su boda.
No está permitido:
• Revender, redistribuir o replicar la invitación
• Modificar o intervenir el código o estructura del sitio
• Utilizar el servicio con fines comerciales o fraudulentos
• Todas las plantillas, diseños, estructuras, tipografías y elementos visuales son propiedad de Vēlum Events.
• El usuario obtiene un derecho de uso no exclusivo y limitado de la invitación digital para su boda.
• Queda prohibida la reproducción total o parcial del diseño sin autorización expresa.
Vēlum no se hace responsable por:
• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario
• Fallas temporales del servicio por mantenimiento o proveedores externos
• Problemas de visualización causados por dispositivos, navegadores o conexiones ajenas a Vēlum
• Situaciones de fuerza mayor
Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio:
• No se realizan reembolsos una vez iniciado el desarrollo de la invitación.
• Solo se considerará un reembolso en caso de que Vēlum no pueda entregar el servicio por causas internas comprobables.
El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio.
Vēlum se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última modificación.
El uso continuo del sitio implica la aceptación de dichos cambios.
Para dudas, soporte o aclaraciones:
hola@velum.events
